Es gibt einen Moment, in dem KI-Baukästen unfassbar gut aussehen: die erste App. Eine Beschreibung, ein paar Minuten, und es läuft etwas, das gestern noch eine Tabelle war. Dieser Moment ist echt, und er ist verdient.
Der zweite Moment kommt drei Wochen später, wenn die Kollegen aus dem Lager dasselbe wollen. Und dieser Moment sieht ganz anders aus.
Was bei App zwei wirklich dazukommt
Die zweite App bringt mehr mit als die erste. Vier Dinge werden erst jetzt sichtbar, weil sie erst jetzt jemanden haben, zu dem sie im Verhältnis stehen:
- Eine zweite Nutzerverwaltung. Dieselben Menschen legen ein zweites Konto an, mit einem zweiten Passwort, das sie zurücksetzen werden.
- Ein zweites Rollenmodell. Was „Leitung" in der ersten App heißt, heißt in der zweiten vielleicht „Admin" - eine Entscheidung, die beiläufig fällt und später Geld kostet.
- Eine zweite Wahrheit über dieselben Daten. Der Kundenname steht jetzt zweimal, und ab morgen unterschiedlich.
- Eine Verbindung, die jemand bauen und pflegen muss. Meistens ein Webhook, den eine Person kennt.
Alle vier zeigen sich an einem einzigen Tag: wenn jemand den Betrieb verlässt und der Zugang in jeder App einzeln zu schließen ist. Wer sie vorher kennt, hat an diesem Tag eine Zeile Arbeit statt eines Nachmittags.
Der Aufwand wächst schneller als die Zahl der Apps
Bei drei Apps gibt es drei Anmeldungen, drei Rollenmodelle und bis zu sechs mögliche Verbindungen. Bei fünf Apps sind es fünf, fünf und bis zu zwanzig. Die Zahl der Apps wächst addierend, die Zahl der Beziehungen zwischen ihnen multiplizierend. Das ist der Grund, warum sich das Gefühl irgendwo zwischen der dritten und der fünften App dreht: von „das geht ja schnell" zu „wer weiß eigentlich noch, wer was darf".
Was die Kosten wirklich treibt
Das Bauen ist inzwischen billig, und es wird weiter billiger. Der Preis steckt in dem, was danach jeden Monat anfällt:
- Zugänge vergeben und entziehen, in jeder App einzeln.
- Herausfinden, welche App gerade welchen Stand hat.
- Eine Änderung in zwei Apps beschreiben und die Feldnamen dabei von Hand aufeinander abstimmen.
- Betrieb: Sicherungen, Wiederherstellung, Überwachung, Updates. Je App noch einmal.
Die Frage, die vorher entschieden werden muss
Ob deine Apps ein System sind oder eine Sammlung, entscheidet die Reihenfolge, in der du sie anlegst. Wer die zweite App als Teil desselben Systems baut, hat die gemeinsame Nutzerverwaltung ab dem ersten Tag. Wer zwei getrennte später zusammenlegt, fasst dafür jede Person noch einmal einzeln an.
Wer sie als Teil desselben Systems baut, bekommt bei App zwei genau eines dazu: die App. Dieselbe Anmeldung, dieselben Rollen, eine gezogene Linie statt einer gebauten Schnittstelle. Bei App eins kostet dieser Unterschied ein paar Minuten, bei App zwanzig entscheidet er alles.
Woran du merkst, wo du stehst
Eine Frage genügt, und sie lässt sich in zwei Minuten beantworten: Wenn heute jemand kündigt, wie viele Stellen musst du anfassen, damit sein Zugang überall geschlossen ist? Ist die Antwort „eine", hast du ein System. Ist sie „ich müsste nachsehen", hast du eine Sammlung.
Aus deinem Betrieb ein System machen?
Beschreib ihn in einem Chat. Arkven schlägt vor, welche Apps daraus werden, wie sie zusammenarbeiten und wer sich wo anmeldet. Gebaut wird erst, wenn du freigibst.